Eliminación de datos y revocación de acceso
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta página explica cómo, como titular de una cuenta de TikTok (Business Center, Advertiser o Creator Marketplace) o de Meta conectada a SIRA Connect, puedes revocar el acceso y solicitar la eliminación de tus datos. Forma parte de nuestra Política de Privacidad.
Qué datos eliminamos
- Los tokens de acceso y de actualización (OAuth) asociados a tu cuenta.
- Los identificadores de la cuenta conectada (
open_id, identificador de anunciante/perfil). - Cualquier dato de interacción (mensajes, comentarios) que se hubiera almacenado para prestar el servicio autorizado.
Opción 1 — Revocar desde la propia plataforma
Puedes retirar la autorización concedida a SIRA Connect directamente desde la configuración de tu cuenta de TikTok o de Meta, en la sección de aplicaciones conectadas / autorizadas. Al revocar, la plataforma invalida nuestros tokens y dejamos de tener acceso a tu cuenta.
Opción 2 — Solicitar la eliminación a SIRA
Envía una solicitud a info@sira.ad indicando:
- El nombre o identificador de la cuenta conectada (TikTok/Meta).
- La plataforma (TikTok o Meta) y el tipo de cuenta.
- El asunto: "Solicitud de eliminación de datos — SIRA Connect".
Tramitaremos la eliminación de tus tokens y datos asociados en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, y te confirmaremos por correo una vez completada. Si la solicitud proviene de una revocación realizada en la plataforma, la eliminación es automática y no requiere trámite adicional.
Verificación
Para proteger tu cuenta, podemos solicitar una verificación razonable de que eres el titular legítimo antes de ejecutar la eliminación.
Contacto
Para cualquier duda sobre este procedimiento: info@sira.ad.